U nas płacisz szybko i bezpiecznie. Obsługujemy:

• BLIK
  
• Szybkie przelewy online (pay-by-link)
  
• Karty płatnicze/debetowe (Visa, Mastercard),
• Apple Pay
• Google Pay
  
  

Płatności online są realizowane przez Przelewy24.pl, z użyciem szyfrowania SSL. Metody natychmiastowe (BLIK, pay-by-link, karty, portfele) księgują się od razu.

Faktury: wystawiamy fakturę imienną lub VAT – zaznacz odpowiednią opcję przy zamówieniu.

Zamówienia dostarczamy na terenie Polski korzystając z:

• Paczkomaty InPost
  
• Kurier (InPost / DPD / DHL – w zależności od wyboru)
  
  

Koszty dostawy: od 9,90 zł; darmowa dostawa od 99 zł.

Czas realizacji: zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu. Przy zamówieniach złożonych w dni robocze (od poniedziałku do piątku) do godziny 15:00 paczka jest przygotowana do wysyłki w ciągu 72 godzin od chwili zaksięgowania wpłaty. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem/SMS po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

Uwaga operacyjna: jeśli paczkomat jest przepełniony lub wystąpi przerwa techniczna, przewoźnik może przekierować przesyłkę do najbliższego dostępnego punktu.

Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy zawartej na odległość – bez podawania przyczyny. Termin liczymy od dnia dostarczenia towaru. Wystarczy wysłać nam oświadczenie o odstąpieniu (dowolna forma; możesz użyć ustawowego wzoru) przed upływem 14 dni.

Jak zwrócić towar:

1. Napisz do nas na reklamacje@bella-bambini.pl lub skorzystaj z dołączonego formularza. Pamiętaj o dołączeniu numer zamówienia.
   
2. Odeślij produkty w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Świerszczów 71A,
   22-500 Hrubieszów.
   
3. Dołącz paragon/fakturę lub ich kopię oraz numer konta (jeśli płaciłaś/eś przelewem).
   

Zwrot środków: oddajemy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności (chyba że zgodziłaś/eś się na inną). Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Wyjątki – higiena: ze względów ochrony zdrowia i higieny nie przyjmujemy zwrotu rajstop, jeśli zapieczętowane opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Jeśli produkt jest niezgodny z umową (np. wada materiału, szwy, błędny rozmiar względem opisu), możesz złożyć reklamację:

Jak złożyć reklamację:

1. Napisz wiadomość e-mail na reklamacje@bella-bambini.pl z opisem wady. Pamiętaj, aby podać numer zamówienia, opis wady, zdjęcia.
   
2. Zachowaj dowód zakupu (paragon/faktura lub potwierdzenie płatności).
   
3. Poczekaj na kontakt z naszej strony. Powiemy Ci co dalej zrobić z produktem.

Co dalej: odpowiadamy na reklamację w 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznaje się, że reklamacja została przyjęta (zgodnie z aktualnymi zasadami obsługi reklamacji konsumenckich).

Na start oferujemy jednorazowe kody rabatowe dla nowych klientów. Poniżej znajdziesz zasady korzystania z promocji:

1. Jednorazowość – kod rabatowy można wykorzystać tylko raz na jedno konto użytkownika/adres e-mail.
   
2. Pierwsze zakupy – promocja dotyczy wyłącznie pierwszego zamówienia w naszym sklepie.
   
3. Wartość rabatu – wysokość rabatu oraz warunki jego aktywacji (np. minimalna kwota koszyka) są każdorazowo określone przy komunikacji promocji.
   
4. Czas obowiązywania – kod jest aktywny w określonym terminie. Po upływie daty ważności nie będzie możliwości jego wykorzystania.
   
5. Łączenie promocji – kodów rabatowych nie można łączyć z innymi promocjami, przecenami ani wyprzedażami, chyba że wyraźnie zaznaczymy inaczej.
   
6. Produkty wyłączone – rabaty nie obejmują kart podarunkowych ani kosztów dostawy (chyba że informacja przy promocji wskazuje inaczej).
   
7. Zwroty i reklamacje – w przypadku zwrotu towaru zakupionego z rabatem, zwracana jest kwota faktycznie zapłacona po uwzględnieniu zniżki. Kod wykorzystany w zamówieniu nie jest przywracany.